，酒店员工对消费的认识否全，是否具有了成熟的小费意识是要的题其，酒店员工是否会因顾客所付小费数额的不同而区对待消费者，甚至于产生顾客;其二，酒店员工能否在小费数不同的情况下保证提供合质量标准的服;其三，能获取小费与不能获取小费岗位的员工如何对待的“康熙来了沈殿霞”理念上重义轻利的思维方式影响人们的价值判，大多数消费者的小费观并不成熟，他们认为己在付房价后，天经地义应该得到物有所值的服务，果额需要支付小费则会引起他的反感，认为酒店利是图，造成消费过程的立情绪20048月，广东旅在国内首公宣布实游小费制所引起

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进入定制化阶;酒店管理向人性化发展;创建具特色的酒店文化成为;绿色保念大其道在来，酒店将会眼于通过更便利和健康的项提高住体验，并利用直销预和配收入渠道加客房平均收入，能应消费喜好变化积极创新的酒店。的专业价获得大家一致好评，次会也为院校、业。

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