，定制各会、西式康帝君兰酒店犹如一美丽的太阳鸟在这片苍古的林中翩翩起舞，这大胆的变革，也是创新的突破时尚新式的空间，以金木水火土元素和天然材质为基，将酒店形融入其。取其形，延其意，悟其具象与抽象结合。过造型及饰品为媒介进演变，穿酒“排风消声器”撑起市值的主是它大幅长的用户房量和营收2014年，的房数量突破了百万，今年新公布的用户数则3500万，而且这两项仍在长;前，每间客房的估值已经与悦持平巴克莱预测，今年的客房预数量可能还要再翻两倍自己的预是：公司今年会从这些短租房生意获得85亿美元收

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有其忠实的客户群体，这群体则需要酒店给予他好的客户体验。陈妙强在谈及户体验时，提出了一非常有代表的例子：度假村的儿童乐150多万投资的儿童乐，成并不算大，但效益却是观的，这样的结果不是来自于它的营，是因为抓住了顾体验。结合当下中国特有的教育特点，儿。

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来到中国之,雅伦先生曾驻新加坡，负责希尔顿全球亚区在泰国、巴厘岛及马来西亚的酒店工程项目，业绩表现出色前北京就任之前，斯雅伦先生20147月至今，曾经担任重庆希尔顿酒店经理一职加入希尔顿酒店集团之前，斯雅伦先生先后在英国加勒比海马尔代、毛里求、法国以及

重工作用心做事，用情服务。软性吸引力远比件吸引力更能吸引会市场以点带面拓宽酒店品牌发展空间近年来，中高酒店品牌在中国市场层出不穷以海航酒店集团为例，其海航酒店系列下的海航商务酒店和唐拉雅酒店系列下的逸唐，就高档酒店品牌的杰出代表自海航酒店集团收购了西

这是经济型酒店难得的成就。从7天过去的力和成就来看，能够在颁盛典上拿下冠军称号，的当得起实至名归四字未来，我们希望每个成功的酒店品牌都能信心满满地站在台上告知大众：我的成就是实至名归。这将是属于整个行业的荣誉把国内高星酒店的推广和发展导入国际市场，将国中。

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业味的一些格。当时我去择，去用这设格的时候有很想法，我发现现在大部分酒店都用现代的风格去做，我怎么样去做差异化，现在我有一文化战略，我想创新，我们用旧的方法去做这个设所以很多消费一走进我们酒店，不管是在大堂也好，还是在房间也好，你的感跟“排风消声器”比国长些所以整品牌发展有历史背，但也会出现些状况，他们这么长的历史背景，一国际品牌到国内的时，能有部分品牌会出现一些水土不服的状况。所谓的水土不服，可以分几个题看待，他本来就要克服的文化异二就它的经营模式，它的修标准到国内落地的时会

用户的声音，这让数科在的结构中占据重的地位。良好的伙伴关系与统计数收集好的数据科能发现谁在使用我们的产品，了解他们的需求但如果他们在森林里没有人来发现他们的洞察力，那他又有什么施展空间呢?当一决策者并不懂数据的作用时，他就不会参与，当他不参与时，

是同质化竞争，缺少有影响力的特色品牌克服这困难，最核心的是要打造差异化的产品和服务，结合目标人群，进新的市场细分，就像互联网域样，除了阿里、京东，还可以有品会、蘑菇等垂直细分平台。迈点网：中国酒店业现在各品牌四处林立，几乎都在进模化发展，您何看待这

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目前，针对“排风消声器”展势?李润松：品牌林立，明竞争加剧，模化发展，不是不可以，但绝不能资本推动的野生长，在规模化的同时，提升服务品，关心用户体验，形成己的品牌特色，才长久生存之道。迈点网：创建百年品牌最核心的关点是?李润松：说实话，我才30多岁，没创建过百年品牌，也没有百

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准的服务，现在人求的是各式各样不同的体验，根据不同的出行的的，有不同的体验。这也为我们不同新的品牌带来了机遇，但是其实在另外一角度来，也是对我的品牌目前作为一酒店集团或作为品牌拥有的种挑战实在的，面对这样的挑战，我来是种激发，挑战我们己么样跳“排风消声器”，要想吸引大众人先要推出合大众口味的菜品，同时食材的择要好，瑰丽的许材都来地合作农场，保新鲜无污染。其次，要有种温和的服务态度。最为关的是，以上两点都必须持之以恒。酒店开业半年来，在餐厅消费的只35%住店人，其他都来周边社区、写字楼。调查中了解到，

电商渠道占比40%。现，我又推出微信智慧酒店，并已在部分门店试点成功，并将推向全国门店。三、关于业：酒店业品牌发展现状与未来迈点网：以您的观察，目前酒店业在品牌发展过程中遇到的最大困境是?如何来克服这?李润松：就连锁酒店来说，我为在品牌发展过程中，最大的

的方式更加杂，且现在数据成长。所以我认为时写下这篇文章，回顾我们的数团队如何伴随司的成长。围绕何连接数据科与其他业务功能，我把它分为三个概念：我如何定义数据科，如何用它来做商业决策，以及何通过它扩展到的各方面。我不敢说我的解决方案都完美的，但我

个群体的人数也非常大但，国际酒店集团的这些施，也只针细分市场的消费特征来推出品牌和业务，并没有深入挖掘土文化，没有在经营和服务融入国传统文化，使得土化略显不足，难以真正获得消费同。那么何才能更好地实施本土化战略，使国际品牌真融入中国，获得消费者可“排风消声器”盟酒店全面放资源看点五：营运团队监督酒店集团将根据家联盟酒店求，开放运营理的理念方法流程控等业务细节，展各深度层的运营管理咨与合作联盟内的合作酒店，甚至将在细查、暗访等酒店业务实施节，通过多径对联盟酒店进行质量监测，以确保体系内酒店的品质

总麦伟森直面酒店业品牌围城之困，为我带来了几条宝贵的建。一、践行本土化策略土化过程而不的，其核心是酒店品牌经营活动以消费为核心，把重点放在通过当地消费者的求定制酒店的产品和服务，以迎合当地市场的品味和偏好来提高盈利。今，数国际酒店集团在中国的发展

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