家知道是么意?我挑了这图，想明以往我们酒店行业的精英，比在座的各位、，不光管理司，也包单体酒店的经理和懂事。我过去的心态是这个样子，为?因为工业时代，台下有好康奈尔毕业的，学过，大家传统业的理论都有非常系统的深所以大家为酒店行业无非会沿这个“最准一肖一码一一中一特”非常的年轻，他也非常非常的去拥抱新的技，有新的用户体验的尝试我其实已经正在深入的合作我记得我们来酒店的发布会就在旁边不远的家酒店开的今天这会场也非常有意，恰好在万的我在上海另外一会场，更适合分享的会场上也有很在线的精英在撞，我也是从那会场

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对话，把你引导到客房，有没有能机器人把我取代掉了，技无限的发展待会儿请王总介绍一下技怎么下走，在变化当中有没有不变的东西?王小导：感谢方给我们这个机会，也感谢杨邀请我真属于的人，或不懂酒店业的人谈这些话题其实我为什么时间很，没有来得及?我们真

送给各位。会说话的机器人，会思的机器人我就结束今天的话，后有结，回到我这个海的主，我们要向海一样星光的位置而航行希望我都能够过今天的找到那颗星星的位置，然后着这个星光驶向成功的陆地谢谢四位，我们掌声感谢他们!不是酒店式公寓还酒店，我都

更依赖的怎么做到更细分市场，怎么做到你想要针对的人群。可能在某意义上，包孙也分享了，在场有可能有小猪的，类似这互联网企业有这种数，可以更加细分市场，它给传统酒店带来的冲击这我们要有准的。我在的时，很时候我做酒店这块，我们否真的了解我己的客户。

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感觉并不是封闭，他有一生活空间，有厨房，空间和酒店到两星期的居住感觉非常好。我会虑下，也并不是大的房间，是比较小的房间。但和标准的房间来还有空间，因为你待的时间更长，你需要一些空间另外我整个的，整个的置，虑到新鲜的设元素，他们以进入大“最准一肖一码一一中一特”。其实很多时候在前的员工他会理解，因为他们会跟客户交流。后很酒店的管理都是金字塔式的，后的理团队他们否知道自己酒店户的需求的特随互联网的发展，提倡的我们以开始有标的概念，就这些人群走进我们酒店的时候么标，就是他的喜好，他的特点在里这取决于很多

下就做酒店业其实有三点基上来说是不变的你做的事能提升户体验的事情，因为我们服务行业，有根本的衡量标准就究竟能不能提升户的体验二，能不能给客户带来额的价，如果你的创新，你的发明，你的变革能给客户带来价比如原来花三百块钱买你的服务，得到的

变很能到后面咱们要实现的的就相当于我在酒店业实现共产主义，为己所要，为自己量作的。所以我在未来的酒店上提前实现共产主义，能其他方会有借鉴，我想到时建筑师不得要那么的从业人员，到时很多酒店理集团大也失业了这就是来，我们就是张开臂膀去拥抱它

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视的有什么内容，您能够提供什么样有趣的互，或者是我来到您这边我能够留下什么样的回忆，我有么样的经验，我有么样的体验，后我能跟我的分享么样的故事这生圈将会后决定您的项成功与否大的关键点刚刚所提到酒店资产政权化的话我相信会继延续到未12月在1

车上拉，今天有人可以把己的家变成小旅的时实际上脱了原有的法律体系，原有的法律体系就认为它是不合法的，监管上也肯定是有漏洞的。但从长期来看，包括工业化时代的法律其实也是工业化进程中逐渐完善和发展起来的，包些新的经济现象也在工业化时代出现的，法律才慢慢跟

的发展，必须要到达的。并不是外面讲的那样有云的产品，原来我们做传统架构的产品就不能有云的产品，这完全导和区是不是云的产品取决于技发展到今天，这是时代的产品，因为对于消费者来讲根不会关心系统云还不是云只关心进的诉求能不能到达酒店，我到了酒店以“最准一肖一码一一中一特”了解酒店。在这个过程当中我们发现我们不太了解商业，商业不了解我们。我酒店，但始终也是商业地产或旅游地产的部分。但的维在这里能不能沟?这是我提到的点二点也是浩华给我的分，舍也是得很多大的百货公司或者商场，比楼下的国金心每到年底的时就会发现一楼很多

低比由低到高相简单高人群更注重服务，因由低到高需要花费更多的时间建立品牌及服务由高到低只要愿意花钱就以，低市场对自动化程度要求更高，过大限度提升效率，降低人工服务成分。例如，携程的火车票业务有几十个人，年需要服务上亿人次但做高市场则需要大量

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